Kontaktieren Sie uns
Wir besprechen dies gerne mit Ihnen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Kontaktieren Sie uns
Häufig gestellte Fragen
Falls Ihre Frage unten nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über Facebook. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
-
Was ist Safran und warum ist er so wertvoll ?
Safran ist ein seltenes Gewürz, das aus den Narben der Krokusblüte (Crocus sativus) gewonnen wird. Es wird ausschließlich von Hand geerntet, was seine Seltenheit und seinen hohen Wert erklärt. Es wird wegen seines intensiven Aromas, seiner einzigartigen Farbe und seiner zahlreichen positiven Eigenschaften geschätzt.
-
Welche Qualität hat der von Planet Safran angebotene Safran ?
Wir bieten ausschließlich Premium-Safranfäden an – rein und naturbelassen, sorgfältig ausgewählt aus außergewöhnlichen Anbaugebieten. Unsere Produkte erfüllen höchste Qualitätsstandards und garantieren optimale Aromaintensität.
-
Ist Ihr Safran rein und natürlich ?
Ja. Unser Safran ist 100 % rein und enthält keinerlei Zusatzstoffe, Farbstoffe oder künstliche Aromen. Wir verkaufen ausschließlich Safranfäden, niemals Pulver.
-
Worin besteht der Unterschied zwischen Safranfäden und Safranpulver ?
Safranfäden sind die reinste und hochwertigste Form. Safranpulver kann verfälscht oder vermischt sein. Safranfäden garantieren Authentizität, Rückverfolgbarkeit und volle Aromaintensität.
-
Woher stammt Ihr Safran ?
Unser Safran wird von renommierten Produzenten aus verschiedenen Regionen der Welt ausgewählt:
Iran (Negin), Marokko, Griechenland, Kaschmir (Indien), und zwar nach strengen Qualitäts- und Erfahrungskriterien.
-
Wie gewährleisten Sie Qualität und Rückverfolgbarkeit ?
Jede Charge wird von der Auswahl bis zur Verpackung strengstens kontrolliert. Wir setzen auf kurze Lieferketten und vertrauenswürdige Partner, um vollständige Rückverfolgbarkeit und gleichbleibende Qualität zu gewährleisten.
-
Wie verwendet man Safran beim Kochen ?
Safran wird nach dem Aufguss verwendet: Lassen Sie einige Fäden 10 bis 20 Minuten in heißem Wasser, Milch oder Brühe ziehen, bevor Sie ihn zu Ihren Gerichten (Risottos, Saucen, Fisch, Desserts usw.) hinzufügen.
-
Wie viel Safran sollte verwendet werden ?
Safran ist sehr konzentriert. Wenige Fäden genügen (im Allgemeinen 3 bis 6 Fäden für 2 bis 4 Personen).
-
Wie lagert man Safran ?
Safran sollte in einem luftdichten Behälter, geschützt vor Licht, Feuchtigkeit und Wärme, aufbewahrt werden. Bei richtiger Lagerung behält er seine Eigenschaften über mehrere Jahre.
-
Kann ich Safran online über Ihre Website kaufen ?
Ja, Planet Safran ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von hochwertigem Safran spezialisiert hat. Sie können sicher direkt über unsere Website bestellen.
-
Liefern Sie auch in die Schweiz ?
Ja, wir liefern schnell in die gesamte Schweiz. Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um die Produktqualität zu erhalten.
-
Wie lange sind die Lieferzeiten ?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren.
-
Sind die Zahlungen sicher ?
Ja. Alle Zahlungen auf unserer Website sind dank zuverlässiger und anerkannter Zahlungssysteme zu 100 % sicher.
-
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für ein einfaches und sicheres Einkaufserlebnis:
💳 Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.)
🅿️ PayPal
🧾 Vorkasse (Zahlung vor Versand)
Alle Zahlungen sind absolut sicher und werden über zuverlässige Zahlungsplattformen abgewickelt.
-
Warum Planet Safran wählen ?
Planet Safran bietet:
eine sorgfältig ausgewählte Premium-Safransorte
reine und natürliche Safranfäden
Fachkompetenz, basierend auf Leidenschaft und höchsten Qualitätsstandards
aufmerksamen Kundenservice
schnelle und sichere Lieferung
-
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich bitte über unsere Anmeldeseite in Ihrem Kundenkonto an.
Nach der Anmeldung finden Sie unter „Meine Bestellungen“ den Bestellstatus und die Sendungsverfolgungsinformationen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben oder als Gast bestellt haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
-
Kann ich eine vollständige Rückerstattung erhalten ?
Ja, Sie haben gemäß unserer Rückgaberichtlinie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Sofern Ihre Bestellung noch nicht geöffnet oder benutzt wurde, haben Sie eine gesetzliche Frist, um sie in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurückzusenden.
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Kontaktseite oder Ihr Kundenkonto.



